さ、さっそくStewMac のホームページを開いてみましょう！
おおっ、出てきた！出てきた！
欲しいモノばかりが、ずら〜りと揃ってますねえ。
（タラタラ・・・あ、ヨダレの音ね）

はい、StewMacのトップページです。
左側に、ずらりと並んでいるのがアイテム項目の一覧ですね。
ここから欲しいパーツを選び出すわけです。

おっと、その前に・・・・
Stewart-MacDonald（以下StewMac）の
海外対応を確認しておきましょうか・・・

すると・・・

Japanese ・・・

コレをクリックすると・・・・

はい、このように購入のための基本情報（販売ポリシー）が
日本語で出てきました。

StewMacは、オハイオ州なんですねえ・・・遠いなあ・・・

ま、どーでもよろしいですね、そんなことは・・・

ようするにですね、このように「日本」も大切な
顧客である・・・ということなんですね。
日本語表記があるというのは。
（もっとも、メールなどはすべて英語ですが・・・）

実際、非常に多くの日本人が、このStewMacで購入しています。従って日本への発送も手慣れたモノ。
しかも、はやいっ！
まるでオハイオ州が、となり町に感じてしまいそうな早さです。

これは配送料を説明しているページ。
貴社・・・とは、購入しようとしている、
はい、 「あなた」のことですよ。

ここにも書いてありますが、商品代金+海外配送料に加えて日本では通関費用と税金（地方税とか・・・ですね）

さて、つぎに配送オプションなる項目をチェックすると・・・
ようするに配送方法を選べるわけですね。
左の写真にもあるように、「航空普通便（Postalair)」と
「航空エクスプレス便」の2種類です。

航空普通便とは、海外郵便のことですね。
航空エクスプレス便とは、海外宅急便のこと。

どう違うか・・・というと、値段が違う、配送日数が違う・・・というような内容です。

購入していくと、どちらを選ぶか・・・のボタンが出てきますので、好きな方を押せばよろしいわけです。
しかもこのStewMacは、瞬時に配送料金が明記される仕組みになってます。（他のオンラインショップは、あとで配送料金を連絡してくるか、もしくは勝手に送って配送料金は、手元に届いてからしか分かない・・・という� �うなショップが、ほとんどなんですが・・・）
このStewMacは、そう言う意味では非常に良心的かつ迅速に、配送料金を、購入時、その場に教えてくれます。

つまり安い方を選ぶか、少々高くても早いほうを選ぶか・・・という選択になるのですね 。
ところが！
購入したモノによっては、郵便の方が高い場合もあります。
これは購入した商品や数、重量などで大きく左右されるので
購入時にご自身で判断してください。

配送制限ですね。
基本的に、可燃性の商品（スプレー・可燃油脂類　など）
は、海外発送してくれません。
とくに2001年9月の同時多発テロ事件以来、飛行機に乗せる貨物（旅行者の荷物や手荷物も同様に）規制が非常に厳しくなりました。
StewMacでも特にFinishing supplies（特に塗装関連製品）は、多くの商品が海外発送禁止になっています。ま、塗装関係の商品は、日本国内でも十分調達可能なので、あまり困りませんが・・・

サプライヤートヨタが被った年間費用は何ですか

基本的にWEBでの購入時、支払い方法は、クレジットカード決済の画面しか出てきません。
左の写真に書いてある国際為替や電信送金は、
メールやFAXなどで注文を送り、金額・送料などを確認して
指定の口座に送金する・・・という手続きが必要です。

とくに英語に不慣れな方は、やはりカード決済が確実です。

また、あとで出てきますが、無料カタログを請求すると
その中に日本語で書かれた注文票も入っています。
コレを利用すれば　FAXでも注文することが出来ます。

ただし、記載の不備があったりするとメールや電話（電話は、ほとんど無いかな？）などで連絡してきますので、やはり・・・英語が、ある程度出来ないと対応が難しいかもしれません。

じゃ、無料カタログを請求してみよう！

こんな画面が出てきます。
ここに必要事項を記入して、最後に一番下にあるSend nowのボタンを押すだけで、無料のカタログが送られてきます。

記入方法は、左の記入例を参考にしてください。
ここでは例として・・・

460-0000　名古屋市中区丸の内123　丸の内マンション705という架空の住所を例に記入したモノです。
（もちろんメールアドレスも架空なので、このアドレスにメールしないようにね・・・）

あ、そう言えばこの写真では記入していませんが、
State/provinceの欄には、県などを記入してください。
たとえば私なら「aichi」（愛知県ですね）と記入するわけですね。このState/provinceとは、本来「州」の事ですが、日本なら「県」を記入すればOKです。

さて・・・・・・ しばらく待つと（1週間くらいかなあ？）
下の写真のカタログが送られてくるわけですね。
（ちょっと古いカタログなので、同じモノは来ませんが。このカタログは、その後何度も購入すると、最新版が常に送られてくるようになりますよ、これがまた、貯まって貯まって邪魔なのよ）

で、カタログ右の写真は、このカタログに同封されている、日本語で書かれた注文書です。住所・氏名等の必要事項を記入して・・・あらら・・・やっぱりクレジットカード決済項目しかないですね。
ま、WEBじゃなくてFAXで注文する人のための・・・と言うわけですね。ちなみに海外為替や電子送金の場合は「問い合わせてね」としか明記されていません。結局、メールか電話・・で・・やりとり・・と言うことですね。

さ、では実際に注文してみましょう。
この写真は、Finishing Suppliesの項目から
Fillers, puttiesを選択して開いた画面です。
ここで必要な記入事項は、Quantityという項目ですね。
ようするに数量です。in stockも「Yes」になっていますね。
つまり「在庫あり」と言うことです。
またPriceの下に、3 or more $2.99 や10 or more $2.73とか書いてある商品もあります。これは本来なら1個買うと$3.52だけれど、3つ、または10個以上買うと割引するよ・・・という意味なんですね。

で、数量を記入したらあとは「ADD to order」のボタンを押すだけ（ようするにカートに入れるわけですね）

すると、このような画面が出てきます。
まあ、このあたりは日本のオンラインショップでも、おなじみなので問題ないでしょう。

もし間違えてカートに入れたら「Delete」ボタンを押して
注文した品を消してください。

で、まだ買い物をする場合は 「Continue shopping」ボタンで買い物ページに戻ります。

株式を払ってトップテン配当

ま、諦めるしかないですね。

あれれれ・・・・・輸出Okになってるじゃないの？

成分を変更したのかな？
いや、ひょっとして、画面の間違い？
おいおい、 大丈夫かなあ？
ええーい、ま、いーや、注文してやれ！
・・・と、くりっく・・・
（ちなみにオーダー受け取りメールにも、受注がきっちり記載されていたので購入可能でした、めでたし）

はい、私の場合・・・こんなに買っちゃいました。
久しぶりですね・・・StewMacで買うのは・・・
1年ぶりくらいかな？

ところで、私は、すでにメールアドレスを登録
（Sign in）してあるので、自動的に住所や氏名などが
確認されています。
つまり、つぎのチェックアウトに進んでも、簡略された工程で
購入に進めるわけですね。

でも、ここは初めての人と同じようにしなきゃ・・・
ということなので、Sign outして初めて注文する人と同じ条件でこの画面に入ってみました。

左下にSign inの記入欄が出てきてますね。
（薄黄色アミの部分）
名前が登録してある人は、ここでメールアドレスとパスワードを記入すると、簡略手続き画面に進むわけです。

しかし初めての買い物・・・という人は購入商品が決まったら
このSign inを無視して、 右下の「International Checkout」 をクリックして次に進んでください。

すると「shipping」画面が出てきました。
「shipping」とは「配送」の事ですね。
ここで「Sellect Country」ボタンを押して、国を指定します。

海外発送の種類を選択する画面です。
先ほど1つだけの注文だったので、航空郵便の方が安いですね。しかし郵便の場合は、届くまでに2〜4週間かかります。19.35ドルと安いけど・・・・
反してDHLの場合は、25.98ドルですが3〜7日で到着します。
ま、このあたりは購入する人の好きずきですので
お金を取るか、日数を取るか・・・・

じゃ、つぎに進む！　Continue・・・・

すると配送の記入画面が出てきました。
各必要項目を記入していきます。

はい、こんな感じですね。
ところで「Not required」というグレーの文字が付いた欄がありますが、これは「必ずしも記入する必要はない」という意味です。つまり任意で・・・と言うことですね。
ちなみに上の欄はcompany、つまり会社名ですね。
個人で購入する場合は、ここに記入する必要はありません。

（ここでもカタログ請求の時と同じように、Provinceが未記入になってますが、・・・・ま、なくても届きます。
Postalcode（郵便番号）が記入されてれば大丈夫。
他のショップによってはZip code、またはZipと書かれる所もありますが、これはPostal codeと同じ意味ですよ・・・）

はい、必要事項をすべて記入したら、Continue・・・
（あ、もし記入漏れや記入ミスの場合は、エラーメッセージが出ますのでご安心を・・・必要な項目が未記入の場合、項目文字がオレンジ色になっているので、すぐに分かります）

さ、いよいよ決済です。
クレジットカードの種類を選びカードナンバー、月、年を
記入し、さらにセキュリティコード（これは海外でのクレジットカード決済の場合、ほとんどのところがセキュリティコードを要求してきます）を記入。カード裏面の名前記入欄に振ってある数字の、下3桁がセキュリティコードです。

痛みの軽減のビジネスチャンス

つぎに「Billing address for this card」（カード請求先）という四角のチェックボタンですね。
「Check this box if your billing address is
the same as your shipping address.」と書かれてますが、
ようするに請求先と配送先が同じなら、このボタンをチェックしといてね・・・と言う意味です。
自宅で注文して、届け先も同じ場所・・・という方は、このボタンをクリックしておけばOK。

もし、注文した場所と届け先が違う場合・・・
つまり自宅で購入して、届け先は職場へ・・・というような場合は、このボタンをチェックせず、その下の各欄に届け先の住所や郵便番号を記入すればOKです。

最後のsave this payment information to your account?とは
あなたのアカウントに購入記録を残します？
という内容です。私の場合は受注メールが残ってるので
必要ありません、つまりNO を選びました。

で、またまた Continue・・・・

ちなみに私の場合、送料は、航空郵便だと45ドル、DHLが32.77ドルでした。
このように品数や重さ、などにより郵便よりDHLの方が安くなる事がよくあります。購入する商品の数がある程度まとまると、DHLの方が安い場合が多いようですね。
早くて安い方がよいに決まっているので、ここは迷わずDHLを指定しました。

さ、いよいよ最後のボタン「Send order」です。
2カ所ありますが、どちらでも同じ・・・
お好きな方をクリック！

やれやれ、注文完了。
おつかれさま〜。

で、これからもちょくちょく購入しよ〜かな〜・・・なんて
考えてる人は、先ほど出てきたSign inをしておくと
次回から簡単に注文ができますよ。

じゃ、その方法もついでに・・・

登録っていっても、特に難しい訳じゃありません。
要は、自分の個人情報を入力するだけですので・・。
トップ画面（HOME ）の右上を見てください。
ここで登録ページに入るための「Sign in」をクリックします。

ここには2つの「Continue」がありますね。
この2つのConyinueは、まったく目的・意味が違うモノなので
気をつけて入力してください。
紫のラインで囲った「A」と「B」・・・・
まずAは、すでにアカウントを持っている人のための入力箇所。私の場合なら、自分のメールアドレスと自分で設定したパスワードをここに入力して、Sign inを行います。

で、今回は初めての登録なので「B」の箇所に入力します。
Create a NEW Account here・・・つまり「新しい自分のアカウントをつくるためには、ココでどうぞ」ということですね。
最初の欄には、自分の名前を入れましょう。私の場合は
takashi konoと入力します。次にE-mail、これは分かりますね。
自分のメールアドレスを入力します。あ、当然のことですが、必ず半角英数字で入力してくださいね。でないと、先方が読み取れないので・・・。

つぎにパスワードですね。最低5文字以上の半角英・数字を組み合わせて自分のパスワードを入力してください。
またアルファベットは、大文字と小文字を区別されちゃうので (case sensitive) 、必ず大文字と小文字を意識的に使うように。
たとえば「Kono」 とKを大文字、他を小文字で入力した場合、次のsign inの時も、まったく同じK大文字、他は小文字で入力しなければ、Sign in出来ないので注意が必要ですね。
で、最後にパスワードを、もう一度確認入力して・・・
Continueをクリックして次に進みます。
たしか、次は個人情報の入力画面になりshipping（配送先：住所・氏名等）と、Billing（請求先：クレジットカード情報）を入力します。shippingとBillingの文字の下に、入力用のクリック文字があるので、それをクリックすると入力画面が出てきます。
そのあと・・確認画面だったかな？
（なんせ、私は登録済みのため、次の画面に進めない・・・）

そこで、英語は苦手・・・という人のために・・・
左の写真にある、無料の翻訳コンテンツを、どんどん活用しましょう。すでにご存じの方も多いとは思いますが、念のため簡単に説明を・・・。

エキサイトの翻訳サービスですね。

ブラウザの画面をもう一つ出して、この翻訳サービスに接続しながら、先ほどのStewMacで買い物をすると、分からない英文をすぐさま訳しながら進めます。
（ただし直訳なので、柔軟に意味を汲み取ってください）

たとえばこんな感じです。
この文章は、今説明している登録の仕方の上から2枚目の写真、
Your account 画面の青いアミがかかっている部分を訳したモノです。
サインインして、オンラインショップでどんどん得しちゃってね。・・・などと書かれているわけですね。

で、最後です。
無事注文が終わったら、さっそくメールを見てください。
このようなレシーブメール（注文受付完了メール）が、すぐに届きます。
ま、機械的に送り返してくるので、文面は毎回同じですが・・・

StewMacでお買い物してくれてありがとね。
あなたの注文を、ちゃ〜んと受け取りましたよ。
出荷するときにはメール送るからね・・・
もし、注文変更するならorderchangbr/>変更のメールをしてちょうだい。
あまり急がない質問などは、メールか、平日の午前9時〜午後6時の間に、電話をくださいな。（注：ここでの平日とか時間は、オハイオ州の現地時間のこと）

と言うようなことが書かれてますね。

で、オーダーナンバー「e0041XXXX」の8桁数字（この8桁は、2007.5.25現在、今後、桁数や表記方法が変わるかもしれませんので、あまり桁数に神経質にならないよう）
配送の種類（DHL Expressでの配送）、そして注文内容・数量・金額が記載されています。
もう一度、ここで確認した方がいいですね。
違ってる場合は、すぐさまメールを。
あ、以前オーダーしたときの内容をプリントアウトしとくと、

より完璧ですね。

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------【簡易な変更手紙例】
ちなみに商品の数量が間違ってた、発送方法を変えたい・・・という場合を想定して、簡単な返信文を作ってみました。
（私も英語は得意じゃないので、あくまでも簡単な英文です。うちの娘曰く、 なまじっか丁寧な
文を作るより、はっきりわかりやすく簡潔な文章の方が、先方も理解しやすい・・・そうです）

dear Customer service　　　・・・・・・・・・・・・・・・最初にdearをつけましょう。ま、優しく言う「拝啓」みたいなもんですね。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 Customer service（顧客係のこと）または、Order Department（オーダー管理部かな？）でも可

Thank you for mail.　　　　　・・・・・・・・・・・・・・・メールをありがとう。

The Quantity of order item＃5576 is wrong. ・・・・・・・ オーダーナンバー5576の数量が違ってます。（＃とは、No・ナンバーの意味）
Please change 1 to 2. 　　　　　　　　　　　　　　　　　　1個から2個に変更してください。

and・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・それから

Please change DHL Express Air shipping to Postal Air. ・・・DHLエクスプレスを航空郵便に変えてください。

regards.　・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・「よろしく」の意味ですね。ややビジネスよりの感じですか。

Takashi KONO　・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・こーのたかし

てな具合ですね。非常に簡潔な文章ですが、この内容で先方は十分に理解できます。もちろん英語が堪能な方なら
きちんとした手紙文章になるのでしょうが、私のように英語があまり得意じゃない人は、このように要点のみを
明確に書いた方が、逆に伝わりやすいです。なまじっか「申し訳ないですが・・・」とか「お手数ですが・・・」とか
はたまた「○○より○○の方が良いのですが・・・」 のように、曖昧な日本語的発想で文章を書くと、
意味が違ってくる場合が多々あります。 （文化が違うので、相手が理解できない）
はっきりと「 ○○を○○に変更してちょーだい」と、きっぱり言い切った方が、先方もより理解しやすいわけです。